# Поверителност и лични данни

Това уведомление обяснява как се обработват личните данни, които изпращате чрез контактната форма на plochkiexpert.com или при директна комуникация с FORMA TILE.

Последна актуализация: 18 октомври 2026 г.

## Администратор и контакт

Администратор на данните е Иван Илиев / FORMA TILE. За въпроси и искания относно личните данни можете да пишете на [connect@plochkiexpert.com](mailto:connect@plochkiexpert.com) или да се обадите на [087 632 9344](tel:+359876329344).

## Какви данни се обработват

При изпращане на формата се обработват име, телефон, имейл, квартал или район, предпочитан период и описанието на запитването. Системата може да обработи и ограничени технически данни като IP адрес и данни от HTTP заявката с цел сигурност и ограничаване на злоупотреби.

## Цели и правни основания

- За разглеждане на запитването, обратна връзка, преценка на обекта и уговаряне на оглед — предприемане на стъпки по ваше искане преди евентуално сключване на договор.
- За защита на формата и сайта от спам и злоупотреби — легитимен интерес за осигуряване на сигурна комуникация.
- Ако комуникацията доведе до договор — за изпълнение на договора и приложимите законови задължения.

Данните от формата не се използват за изпращане на маркетингови съобщения и не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране.

## Получатели и начин на обработване

Запитването се изпраща по имейл чрез Resend. Сайтът се обслужва чрез инфраструктура на Google Cloud и Firebase. Тези доставчици обработват технически данни само доколкото е необходимо за предоставянето и защитата на съответната услуга. При обработване извън Европейското икономическо пространство се прилагат предвидените от доставчика и приложимото право механизми за защита на данните.

Данните не се продават и не се предоставят на други лица за техни собствени маркетингови цели. Достъп може да бъде предоставен, когато това се изисква по закон.

## Срок на съхранение

Запитванията се пазят само за периода, необходим за комуникацията, подготовката на оферта и защита при евентуален спор. Когато се сключи договор, свързаните данни могат да се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно и данъчно законодателство. Техническите записи се пазят според настройките и необходимите срокове за сигурност на използваните инфраструктурни доставчици.

## Задължителни полета

Полетата, отбелязани със звездичка, са необходими, за да бъде разгледано запитването и да получите отговор. Ако не ги предоставите, формата не може да бъде изпратена. Не изпращайте ЕГН, данни за плащане или друга чувствителна информация в свободния текст.

## Вашите права

При условията на приложимото законодателство можете да поискате достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на данните си, както и да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес. Когато е приложимо, имате право и на преносимост на данните.

За да упражните право, използвайте посочените по-горе контакти. Възможно е да бъде поискана допълнителна информация единствено за потвърждаване на самоличността ви. Имате право да подадете жалба до [Комисията за защита на личните данни](https://cpdp.bg/home-default/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%B1%D0%B8-%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D0%B3%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D0%B4%D0%BE-%D0%BA%D0%B7%D0%BB%D0%B4/).

## Промени в уведомлението

При промяна на формата, целите или доставчиците това уведомление ще бъде актуализирано, а датата в началото му — променена.